PRÉREQUIS IT DÉPLOIEMENT TEALE

Info

Contexte

Bonne nouvelle : votre entreprise lance un partenariat avec teale ! D’après notre expérience, certaines entreprises disposent de pare-feux et d’autres restrictions pouvant bloquer le bon fonctionnement du site web de teale, des newsletters, des invitations par email ou des conférences en ligne. Cela peut avoir un impact majeur sur notre capacité à délivrer de la valeur à votre équipe et, par conséquent, sur la réussite de notre partenariat. Afin d’éviter cela, nous avons besoin de votre aide en tant que département IT & Sécurité pour autoriser (whitelister) les éléments suivants.

Domaines à autoriser

Merci de vérifier que les domaines suivants sont autorisés et pleinement accessibles :

Nom

Domain

🔺 Web Application

https://my.teale.app

🔺 API

https://api.teale.app

🔺 HR Dashboard

https://my.teale.app

🔺 Visio Conferences

https://visio.teale.app

🔺 Email Links

https://click.teale.io

Pulse enquête (Optionnel)

https://pulse.teale.app

Joy Standalone (Optionnel)

https://joy.teale.app
Warning

Il est également important de s’assurer que ce sont bien les domaines qui sont autorisés et non les adresses IP sous-jacentes. teale ne garantit pas la stabilité des adresses IP, qui peuvent être modifiées à notre discrétion.

Emails

Nos emails peuvent être envoyés soit en tant qu’emails transactionnels, soit en tant qu’emails marketing. L’utilisateur est libre de se désinscrire des emails marketing. Dans les deux cas, il est important d’autoriser toutes les adresses IP et tous les domaines email ci-dessous :

Adresses IP

  • • 156.70.16.147

  • • 156.70.16.149

  • • 156.70.88.177

  • • 168.203.42.175

  • • 168.203.43.137

  • • 168.203.43.154

  • • 168.203.43.155

Domains

  • • @teale.io

  • • @mail.teale.io

  • • @news.teale.io

  • • @support.teale.io

Info

Si vous utilisez un logiciel anti-spam

Certains logiciels anti-spam (comme Proofpoint) analysent les emails et vérifient tous les liens qu’ils contiennent. Assurez-vous que les domaines de teale soient également autorisés dans ce système. Dans le cas contraire, le système pourrait automatiquement désinscrire les utilisateurs de nos emails.

Visioconférences teale

Nous hébergeons en interne notre propre système de visioconférence, garantissant des communications strictement confidentielles et sécurisées entre un patient et son thérapeute. Ce système repose sur la technologie WebRTC. Merci de vous assurer que les exigences suivantes sont respectées :

  • visio.teale.app
  • Trafic UDP vers les IP 34.78.103.127 et 34.76.230.26 sur le port 10000 autorisé

Webinaires – Livestorm

Nous utilisons Livestorm pour héberger nos webinaires. Merci de suivre leur guide des exigences techniques, en particulier la section relative aux paramètres du pare-feu : Exigences techniques Livestorm

Configuration réseau

  • Ouvrir le port TCP 443
  • Autoriser les domaines suivants :
    • *.tokbox.com
    • *.opentok.com
    • *.livestorm.co
    • *.livestorm.io
  • Ouvrir le port UDP 3478

Configuration de la délivrabilité des emails

Livestorm recommande que le fournisseur email ou le système de gestion des emails de nos clients autorise les noms de domaine ci-dessous :

  • livestorm-events.com
  • livestormevents.com
  • livestormemails.com
  • livestorminvites.com
  • livestorm-team.com

Accès au Portail Client teale – Domaine Notion

Dans le cadre du déploiement du projet RH, l’équipe projet aura besoin d’accéder au portail client teale, un espace centralisé sur Notion. Merci d’autoriser :

  • https://www.notion.so
  • https://notion.so
  • *.notion.so

Validation de l’accès technique (pré-lancement)

Warning

Important : merci d’effectuer ces tests à partir d’un ordinateur professionnel connecté au réseau de l’entreprise (au bureau), puis à nouveau via VPN (le cas échéant).

Étapes de vérification

• Création de compte

Vérifier que le domaine d’onboarding est accessible.

• Authentification

Vérifier que les jetons de sécurité ne sont pas bloqués.

• Lecture vidéo

Valider le streaming depuis notre CDN.

• Test de visioconférence

Tester la connectivité WebRTC :

https://visio.teale.app/testing-prospect

Test de replay Livestorm

Vérifier l’accès en lançant ce replay :

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Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre intégration et répondre à toutes vos questions techniques.